Гроші повернуть усім: у "Нафтогазі" зробили важливу заяву для українців

Лише клієнт має право забрати свою переплату у попереднього постачальника газу

Торі Путімцева Випусковий редактор

20 листопада 2023, 07:35

20 листопада 2023, 07:35

Деякі споживачі газу платили за газ колишньому постачальнику вже після того, як їх автоматично перевели в державну компанію, проте цю переплату їм ніхто не повернув.

У прес-службі Нафтогазу поясниликуди потрібно звертатися, щоб отримати назад свої гроші

Комунальні платіжки. Фото: скрін youtube

Кошти від колишніх постачальників не передаються

У Нафтогазі пояснили, що кошти від колишнього постачальника до нового автоматично не перераховуються, бо для цього немає механізму.

Усі, хто зіткнувся з проблемою перерахунку грошей до колишніх постачальників, радять звернутися до постачальницької компанії, куди були відправлені гроші, з відповідною заявою. Колишній постачальник не має права відмовити у поверненні переплат, це передбачено законодавством України.

Популярні новини зараз

Гроші знайдуть на іншій карті: як з 1 серпня зміниться безготівкова оплата для всіх українців Пенсіонерам виплатять рекордну надбавку: хто отримає більше 5 тисяч Кожен десятий робить це замість сексу: дослідники показали невтішну статистику Пенсіонерам виплатять надбавки понад 600 гривень у липні: хто та як може отримати

Показати ще

Що потрібно зробити для повернення коштів

1. звернутися особисто до попередньої газопостачальної компанії і написати заяву на повернення переплати;

2. попередня газопостачальна компанія протягом 5 робочих днів має надати відповідь та повернути переплату;

Лише клієнт має право забрати свою переплату у попереднього постачальника газу. Дієвого механізму щодо переводу коштів або взаєморозрахунків між постачальниками, на жаль, не існує.

У разі ігнорування попереднім постачальником письмової вимоги щодо повернення переплати споживачу, останній має право на отримання компенсації у розмірах та порядку встановлених Мінімальними стандартами та вимогами до якості обслуговування споживачів та постачання природного газу, затверджених постановою НКРЕКП від 21.09.2017 року № 1156.