Деякі споживачі газу платили за газ колишньому постачальнику вже після того, як їх автоматично перевели в державну компанію, проте цю переплату їм ніхто не повернув.
Підпишись на наш Viber: новини, гумор та розваги!
ПідписатисяУ прес-службі Нафтогазу куди потрібно звертатися, щоб отримати назад свої гроші
Кошти від колишніх постачальників не передаються
У Нафтогазі пояснили, що кошти від колишнього постачальника до нового автоматично не перераховуються, бо для цього немає механізму.
Усі, хто зіткнувся з проблемою перерахунку грошей до колишніх постачальників, радять звернутися до постачальницької компанії, куди були відправлені гроші, з відповідною заявою. Колишній постачальник не має права відмовити у поверненні переплат, це передбачено законодавством України.
Що потрібно зробити для повернення коштів
Лише клієнт має право забрати свою переплату у попереднього постачальника газу. Дієвого механізму щодо переводу коштів або взаєморозрахунків між постачальниками, на жаль, не існує.
Нагадаємо, що "Нафтогаз" дав важливе роз'яснення щодо платіжок.
Раніше ми повідомляли, що у Нафтогазі зробили важливе попередження: що доведеться робити по-новому.
