Борг з'являється знову: українка стверджує, що Yasno нараховує плату за відключений лічильник

Компанія Yasno займається постачанням світла та газу для українців. Наразі вони обслуговують мільйони споживачів.

Серед клієнтів компанії і люди, які змушені були покинути власні домівки через повномасштабне вторгнення. Тому на цей випадок в компанії опублікували алгоритм дій як погасити борг на окупованих територіях. Ця публікація не на жарт розізлила українців та викликала багато запитань. Одна з клієнток компанії стверджує, що борг погасила, але він міфічним чином знову й знову з'являється в платіжці.

"Чому Yasno продовжує кожного місяця нараховувати мені який міфічний борг?" клієнтка компанії

Раніше жінці відключили електроенергію за несплату, але за її словами борг був погашений. Назад послуги клієнтка не підключала, адже вся родина знаходиться в евакуації. Але це не завадило нарахуванню незрозумілого боргу. За словами обуреної жінки лічильник давно відключений, тому сенсу передавати показники немає.

"Думаєте в мене нема інших проблем у чужій країні, як передавати вам кожного місяця ті ж самі показання лічильника (коли він давно відключений)?"

На скаргу жінки відповіли представники компанії. Там запевнили, що хочуть розібратися в ситуації та попросили надати інформацію, необхідну для перевірки.

Нагадаємо, інформаційний портал Знай повідомляв, від платіжок буде вже не так страшно: як ефективно заощадити на воді, прості поради

Раніше портал Знай інформував, щоб не втратити гроші і не потрапити в борги: газовики нагадали про важливу деталь

Також наш портал повідомляв, "Який рахунок?": у "Нафтогазі" пояснили, як виправити проблему з платіжками у "Приват24"