У "Нафтогазі" розповіли, як українці можуть отримати паперову квитанцію, яка є необхідною для оформлення житлової субсидії. Важливою інструкцією зі споживачами поділилися на офіційній сторінці у соціальній мережі Facebook.
Підпишись на наш Viber: новини, гумор та розваги!
ПідписатисяДо "Нафтогазу" звернулася українка, яка постала перед труднощами при отриманні квитанції для субсидії.
"Доброго дня, мені для субсидії потрібна квитанція, як мені це зробити? У месенджері важко щось дізнатися через ваш чат", - написала клієнтка.
Фахівці "Нафтогазу" відповіли, що зробити це споживач може лише кілька натискань через чат-бот.
"Якщо, Ви бажаєте сформувати рахунки для сплати, то Ви це можете зробити у нашому чат-боті GASUA у Вайбер, Телеграм та месенджер Фейсбук. Для того, щоб завантажити рахунок необхідно у головному меню чат-боту обрати розділ "Мій рахунок", "Завантажити рахунок", файл завантажиться автоматично", - розповіли в компанії.
Крім того, клієнтам "Нафтогазу" доступні інші способи отримання документа, зокрема через:
- особистий кабінет my.gas.ua: перейти до розділу "Історія розрахунків" та вибрати потрібний рік і місяць, а потім натиснути "Отримати рахунок";
- роздрукувати через термінали EasyPay.
Раніше портал Знай повідомляв, "Нафтогаз" ламає голови пенсіонерам, надсилаючи одразу по три квитанції: "Заплутати та гроші здерти".
Також наш портал інформував, комунальники просять ще: українцям озвучили важливі зміни щодо лічильників.
Крім того, ми писали, брати квитанції та бігти на "розбірки"? У "Нафтогазі" розповіли, що робити у разі переплати за газ.
