Винницкий филиал "Газсети" обнаружил, что многие украинцы сталкиваются с долгами из-за неправильно указанных данных при оплате газа. С пониманием этого он поделился подробной инструкцией о том, как внести правильные данные и уменьшить свои тревоги.
Более 800 платежей за газ в январе остались без идентификации из-за отсутствия данных, сообщает "Газсети" в Facebook.
Множество потребителей сталкиваются с проблемами: оплаты не отражаются в Личном кабинете, а на лицевых счетах фиксируются долги
За весь период деятельности филиала почти 3300 платежей поступило без идентификации, и компания призывает к внимательности.
При распределении газа обязательно укажите номер лицевого счета, ФИО и адрес. Это гарантирует быстрое и корректное зачисление средств.
Платежи без данных или с ошибочной информацией считаются неидентифицированными. Удостоверьтесь, что указали все необходимые сведения.
Если вы не видите свои оплаты в Личном кабинете и сталкиваетесь с долгами на лицевом счете, не паникуйте. Следуйте инструкциям ниже, чтобы исправить ситуацию.
В случае, если ваш платеж не был зачислен:
- Напишите заявление о зачислении, приложив копии квитанции, паспорта и идентификационного номера.
- Отправьте заявление в филиал "Газсети" по электронной почте или почтовый адрес, или предайте в ближайший центр обслуживания клиентов.
- После получения заявления, специалисты проверят информацию, идентифицируют платеж и зачислят средства на ваш счет.
Напомним, придется платить еще на одну услугу: за что потребуют денег
Ранее мы писали о том, что дождись "финальной" бумажки: что нужно знать о доставке газа
Кроме того, Знай.ua сообщал, украинцам будут возвращать деньги за газ: сделайте это обязательно
