Клиент YASNO выразил обеспокоенность по поводу того, почему автоматизированная система коммерческого учета электроэнергии (АСКОЭ) не учитывает показания счетчика в реальном времени.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
ПодписатьсяОн поделился своим опытом, когда из-за невнесенных показаний счетчика ему начислили сумму на основе средних значений перед повышением тарифов. Теперь, обладая счетчиком с АСКОЭ, он регулярно предоставляет свои показания, так как столкнулся с подобной ситуацией.
Представитель YASNO ответил на запрос клиента, объясняя, что при наличии установленной АСКОЭ, передающей показания на 1-е число месяца, данные с нее приоритетны для расчета потребления электроэнергии. Однако, в случае отсутствия фактических показаний на 1-е число, начисления производятся на основе расчетных объемов, предоставленных оператором системы распределения (ОСР).
Представитель также подчеркнул, что обеспечение дистанционного считывания данных со счетчиков с помощью АСКОЭ осуществляется сотрудниками ОСР.
Обратившись к оператору системы распределения, клиенты могут получить необходимую поддержку и информацию для настройки системы, что позволит более точно учитывать показания счетчика в реальном времени и предотвращать возможные неточности в начислениях за потребленную электроэнергию.
