Клиент YASNO выразил обеспокоенность по поводу того, почему автоматизированная система коммерческого учета электроэнергии (АСКОЭ) не учитывает показания счетчика в реальном времени.

Он поделился своим опытом, когда из-за невнесенных показаний счетчика ему начислили сумму на основе средних значений перед повышением тарифов. Теперь, обладая счетчиком с АСКОЭ, он регулярно предоставляет свои показания, так как столкнулся с подобной ситуацией.

Обращение к YASNO / фото: скриншот Facebook
Обращение к YASNO / фото: скриншот Facebook

Представитель YASNO ответил на запрос клиента, объясняя, что при наличии установленной АСКОЭ, передающей показания на 1-е число месяца, данные с нее приоритетны для расчета потребления электроэнергии. Однако, в случае отсутствия фактических показаний на 1-е число, начисления производятся на основе расчетных объемов, предоставленных оператором системы распределения (ОСР).

Представитель также подчеркнул, что обеспечение дистанционного считывания данных со счетчиков с помощью АСКОЭ осуществляется сотрудниками ОСР.

Популярные статьи сейчас
Пенсионерам запретили получать зарплату и пенсию одновременно: проверьте, не коснется ли это вас Пенсию сократят на 75%: кто потеряет право на большую часть выплаты Новые суммы в счетах: украинцам пересчитают стоимость доставки газа Не пускайте без надобности: когда контролеры не имеют права заходить в квартиру
Показать еще

Обратившись к оператору системы распределения, клиенты могут получить необходимую поддержку и информацию для настройки системы, что позволит более точно учитывать показания счетчика в реальном времени и предотвращать возможные неточности в начислениях за потребленную электроэнергию.