"Космических тарифов мало": абоненты Киевстар жалуются, что оператор снимает двойную абонплату

Известный украинский оператор мобильных услуг Киевстар начал взимать с абонентов двойную оплату за тарифы. Об этом говорится в жалобах клиентов оператора на его странице Facebook.

В частности, клиентка жалуется на то, что "Киевстар" якобы дважды снял средства за изменение тарифного плана.

Оператор ответил, что списание средств со счета абонента производится на основании пакета средств.

И что компания по правилам не может снять 2 раза плату за один и тот же тарифный план.

Однако девушка отметила, что в один день с ее счета произошло списание средств по двум тарифам.

В Киевстаре ответили, что это может происходить, если при желании клиента меняется тариф.

Условия предыдущего пакета услуг аннулируются и оплачивается новый тарифный план при наличии средств на счете.

"А чего взяли деньги и за старый тариф, и за новый?" , – уточнила клиентка.

В компании предположили, что, вероятно, деньги дважды могли списаться со счета клиентки, потому что предыдущий тариф был неоплачен.

Счет девушка пополнила счет до изменения тарифного плана – сначала произошла оплата, затем изменился тариф, и была снята оплата уже за новый тариф.

Напомним, "Так и должно быть": Vodafone предложил украинцам скидку 50%, но пришлось платить вдвое больше .

Ранее сообщалось, что по 3600 грн в месяц на полгода: как украинцам оформить государственные выплаты .

Также, "Крадете деньги и списываете на войну": абоненты Vodafone жалуются на повышение тарифов .