Один із найбільших українських банків, який користується популярністю серед молоді через свій мобільний додаток та послуги кешбек, продовжує підносити своїм клієнтам неприємності. Українці скаржаться, що відбуваються дивні завантаження, а послуги просто зависають.

Цього разу українка розповіла свою історію, а також проблему із дуже великою сумою переказу, де потрібно було відправити 12 тисяч гривень. У результаті вийшло, що суму у неї з рахунку банк зняв, проте переказ отримувачу так і не надійшов.

Про це стало відомо завдяки новому повідомленню незадоволеної клієнтки банку Monobank на порталі Minfin.

Monobank, скріншот: YouTube
Monobank, скріншот: YouTube

"Доброго дня. Вночі робила переказ на велику суму як на мене більше 12000 грн. Платежі чомусь не надійшли користувачеві, якому відправляла. Транзакція вантажить без зупинки.

Популярні новини зараз
В Україні вводять колективну відповідальність: єдине житло відберуть через борги родичів Навіть комуналку сплатити не зможете: Нацбанк посилив правила грошових переказів Ці 7 порушень стають підставою для розшуку ТЦК: перевірте чи є ви у списку Торкнеться всіх, хто має свою квартиру чи будинок: українців почали викликати до податкової – з чим це пов'язано
Показати ще

Крім цього, я знаю про переклад на свою карту, який так само не дійшов. Техпідтримка банку відповідає шаблонно, як там бот, а не людина. Підтримка сказала мені, що останні платежі успішні, але за фактом мене обдурили, бо нічого нікому не дійшло! Як взагалі таке можливе, що ТП обманює. Чекаю на свої гроші!!!", - розповіла свою історію незадоволена клієнтка.

Всю ситуацію можна вивчити по скріншоті від незадоволеної клієнтки банку:

Відгук невдоволеної клієнтки Monobank, скріншот: Minfin
Відгук невдоволеної клієнтки Monobank, скріншот: Minfin

Нагадаємо, комуналка через monobank триває вже 2 місяці: обурений клієнт чує лише відмовки.

Раніше повідомлялося, Monobank не поспішає повертати доступ до коштів своїм клієнтам: у чому причина.

Також, податок на житло потрібно сплачувати вже на початку літа: як розрахувати суму та кому можна не витрачатися.