Monobank заблокировал клиентку карту за оплату счета в кафе, посчитав данную операцию "подозрительной". Об этом свидетельствует отзыв на портале "Минфин".
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
ПодписатьсяКлиент Monobank рассказал, что за многие годы не сталкивался с проблемами в обслуживании, но накануне ему заблокировали карту из-за подозрительной операции. По словам мужчины, он всего лишь оплатил счет в пиццерии.
"Последний раз оплатил картой в пиццерии, сумма не очень большая и на следующее утро вижу сообщение в приложении — счет заблокирован из-за подозрительной операции (оплата картой в пиццерии действительно очень подозрительно), ну ок, всякое бывает", - поделился клиент.
Украинец сразу же обратился в службе поддержки, где ему предложили подписать заявление, подтверждающее, что он платил картой. Впрочем, спустя несколько дней доступ к счету не восстановили и даже не сориентировали в сроках.
"Уже прошел третий день доступа к собственным средствам (не кредитным) нет, дедлайнов нет, репутация и доверие к моно в этой показательной ситуации была утрачена", - пожаловался украинец.
Специалисты Monobank отреагировали на жалобу и пообещали помочь в решении вопроса.
Ранее портал Знай сообщал, проблемы с коммунальными платежами: клиенты Monobank жалуются на пропажу денег.
Также наш портал информировал, иметь кредитный лимит – лотерея: со счетов украинцев крадут банковские средства.
Кроме того, информационный портал Знай сообщал, хватит на продукты и даже коммуналку: ПриватБанк начислит клиентам по 2500 грн кэшбека.
