Совершение действий по участию в акциях, ожидание обещанных выплат и неожиданное отсутствие финансового поощрения — ситуация, с которой столкнулась клиентка ПриватБанка. После активного участия в акции "Наличные на кассе снимай - 50 гривен забирай", она была ошеломлена тем, что обещанная выплата так и не поступила.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
ПодписатьсяИ это не первый случай, когда клиенты выражают свои жалобы на подобные ситуации. Комментарии были опубликованы на портале Министерства финансов.
Претензия звучит просто: она выполнила все требования акции, как подтвердили представители банка, но обещанная выплата так и не поступила. Клиенты ждут возмещения за выполненные условия, но сталкиваются с неожиданными тонкостями правил акции, связанными с личным приглашением от банка.
Девушка обратилась к банку с вопросом о причинах такого оборота событий. Оператор привел к обсуждению правил акции, упомянув о необходимости получения личного приглашения для участия. Тем не менее, ни в одном из официальных документов эта информация не была выделена.
Это заставляет задуматься: зачем банк вовлекал клиентов в процесс регистрации, отправки кодов и сообщений, если право на участие оказалось предоставлено только тем, кто получил личное приглашение?
Официальный ответ банка, озвученный оператором, подтвердил, что выплата предусмотрена для держателей карт Mastercard от ПриватБанка, получивших приглашение на участие и выполнивших условия акции.
Таким образом, девушка столкнулась с недопониманием правил участия в акции и отсутствием упоминания о личном приглашении как обязательном условии для получения поощрения. Ситуация поднимает вопросы о прозрачности и однозначности условий участия в акциях банковскими клиентами.
Ранее стало известно, подсовывают только "мусор" – клиенты "ПриватБанка" жалуются на состояние долларовых купюр
Также портал Знай.ua оповещал о том, что ПриватБанк раздаст украинцам новогодние подарки: успеть нужно до 31 декабря
Кроме того, мы писали, "В дальнейшем будет непросто": эксперт объяснил чего ожидать от курса доллара в Украине
