Украинцев активно призывают отказываться от бумажных счетов за коммунальные услуги и переходить на их электронные аналоги. Почему не стоит спешить это делать, объяснил глава Союза потребителей коммунальных услуг Украины Олег Попенко в своем telegram.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
ПодписатьсяЭксперт подчеркивает, что при возникновении недоразумений или сомнительных начислений именно бумажные счета являются основными доказательствами нарушения прав потребителей коммунальных услуг.
Например, в бумажном счете за централизованное отопление указана подробная информация об услуге, задолженности, перерасчеты и другие важные показатели, которые дают понять, как и за что начислялась сумма к оплате.
В то же время электронный счет не содержит подробной информации и если дело дойдет до суда, то доказать что-то потребителю будет крайне сложно.
"В электронной квитанции не указан даже потребленный объем услуги, а есть только сумма к оплате за отдельный период", - отметил Олег Попенко.
Кроме того, эксперт считает, что массовый переход на электронные квитанции может привести к тому, что в платежках украинцев будут появляться сомнительные начисления.
"По моему личному мнению, отказ от бумажных счетов может привести к всплеску мошеннических схем со стороны монополистов коммунальных услуг. В то время как при попытке подать на них в суд, вы будете лишены детальной схемы формирования ваших счетов и начисления сумм", - поделился мнением эксперт.
Ранее портал Знай сообщал, коммуналка в новом отопительном сезоне: сколько будут платить украинцы.
Также наш портал информировал, готовьте кошельки: в облэнерго назвали категорию украинцев, которых очень расстроят счета за свет.
Кроме того, мы писали, соцпомощь на коммуналку для неработающих пенсионеров: какие документы необходимо предоставить.
