Украинцы жалуются, что сотрудники "Ощадбанка" навязывают ненужные услуги. В частности, при оплате коммунальных услуг заставляют покупать страховку. Соответствующая жалоба появилась в комментариях на официальной странице банка в facebook.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
ПодписатьсяКлиенты "Ощадбанка" нередко недовольны работой финучреждения, в частности жалуются на пропажу средств с карты. Также возросло количество жалоб на сотрудников банка из-за навязывания ненужных услуг.
Так, украинец заявил, что работники "Ощадбанка" отказались принимать коммунальные платежи без покупки страховки.
"Еще работники банка навязывают страховку оплачивать, иначе отказываются принимать коммунальные платежи", - написал один из клиентов.
В финучреждении отреагировали на жалобу и объяснили, что работники отделений действительно могут предлагать страховку, подробно о ней рассказать, однако навязывать покупку они не имеют права. Столкнувшись с такой ситуацией рекомендуют обращаться в службу поддержки и сообщать о нарушении.
"Решение о покупке полиса страхования все же остается за клиентом. Если же вам было навязано покупку полиса, просим сообщить адрес учреждения банка. Работу сотрудников проанализируем", - ответил сотрудник "Ощада".
Ранее портал Знай сообщал, украинцы хватаются за голову: "Ощадбанк" превратил оплату коммуналки в полуторачасовой квест.
Также наш портал информировал, "Ощадбанк" подарит клиентам десятки смартфонов: только нужно выполнить три условия.
Кроме того, информационный портал Знай сообщал, можно лишиться жилья, несмотря на погашенную ипотеку: Ощадбанк "дарит" коллекторам выплаченные кредиты клиентов.
