Украинцы сталкиваются с тем, что им начисляют ошибочные долги за газ, однако списывать их никто не спешит. Одна из таких жалоб от клиентки появилась на официальной странице "Нафтогаза" в соцсети facebook.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
ПодписатьсяУкраинка заявила, что регулярно платит за газ, передает показатели счетчика и даже делает сверки с облгазом, но это не уберегло ее от ошибочного долга, который ей никак не могут списать. При этом, по ее словам, у нее на руках есть квитанции об уплате. Однако облгаз переводит стрелки на "Нафтогаз" и наоборот.
"Полный Бардак! И передаю показания и плачу за газ, и сверки делаю в ГРМ Одесагаз. Так всё равно мне Нафтогаз долги приписывают. И при этом ссылаются на Одесагаз, а Одесагаз на Нафтогаз. Почему нельзя сделать проверки по областям?", - возмутилась украинка.
В "Нафтогазе" отреагировали на жалобу и объяснили, что именно облгаз передает объемы потребленного газа, поэтому с ним нужно провести корректировку.
"Если Вы не согласны с начислениями и объемами, которые нам передал Ваш облгаз, обратитесь, пожалуйста, к ним. Затем если по Вашему счету оператор ГРМ произведет корректировку объемов, то они должны передать эти данные нам. После того, как мы получим эти данные, по Вашему лицевому счету будет произведен перерасчет, но в следующем месяце после месяца получения скорректированных объемов", - объяснили специалисты компании.
Ранее информационный портал Знай сообщал, "Нафтогаз" предупредил о проблемах с платежками: кому из потребителей придется поморочиться.
Также наш портал информировал, украинцы жалуются на задержку бумажных платежек от "Нафтогаза": как получить счет не дожидаясь почтальона.
Кроме того, мы писали, "Нафтогаз" рассказал, что делать, если оплата за газ зачислилась на ошибочный лицевой счет: инструкция.
