Онлайн-оплата услуг за коммунальные платежи значительно упростила жизнь многим украинцам. Без очередей и нервов можно в пару кликов совершить необходимые платежи.

Но бывают случаи, когда оплата, которую вы произвели, просто не приходит поставщику услуг.

Платежки по коммуналке, скриншот: YouTube
Платежки по коммуналке, скриншот: YouTube

Так, клиент Monobank более трех месяцев ожидает, чтобы его оплата жилищно-коммунальных услуг поступила поставщику.

Жалобу опубликовали на портале Минфин в разделе отзывов.

Пользователь, зарегистрированный под ником ivan40x, заплатил за коммунальные услуги в мобильном приложении еще 7 марта.

Популярные статьи сейчас
Украина может погрузиться в темноту: энергетики заговорили о блекауте Будут под постоянным обстрелом: астролог указал, какие города ждет адская неделя За бесплатные поездки в автобусах теперь придется платить Показатели счетчика уже не аргумент: украинцев заставляют платить за свет больше, чем "накрутили"
Показать еще

Лишь через месяц мужчина заметил, что оплата не прошла, а на лицевом счете начала скапливаться задолженность.

Платежки за коммуналку. Фото: скрин youtube
Платежки за коммуналку. Фото: скрин youtube

Общение со службой поддержки не дало ему никаких результатов.

"Айбокс Банк был партнером по коммунальным платежам, то есть сначала средства относились к ним, а затем компаниям, заключившим с ними договор. Поскольку у них отозвали лицензию, а средства им уже перечислили, они должны отправить деньги компаниям, чтобы выполнить обязательства согласно с договорами. Они уже начали делать перечисления, вскоре все средства поступят в компании", – так отвечают представители Monobank мужчине на протяжении почти 3-х месяцев с момента оплаты.

Клиент Монобанка не может отменить платеж, потому что в поддержке говорят, что это невозможно.

Клиент возмущен, что банк не может должным образом выполнять свои обязанности.

Monobank не спешит возвращать доступ к средствам своим клиентам: в чем причина?

Ранее сообщалось, что украинка возмущена сервисом Monobank: оставил без наследства.