Газопостачальна компанія Нафтогаз України зіткнулася з технічними проблемами, які вплинули на роботу їхніх сервісів. Зокрема, споживачі не змогли увійти в особисті кабінети на сайті та передати показники лічильника газу через системні збої.
Підпишись на наш Viber: новини, гумор та розваги!
Підписатися1 серпня, коли компанія почала прийом показників лічильників за липень, виявилося, що велике навантаження на систему призвело до її збою. Як наслідок, особисті кабінети стали недоступними для багатьох споживачів.
Ці проблеми з системою завадили споживачам вчасно подати необхідні дані про споживання газу. Зазвичай споживачі мають 5 днів для подачі показників, проте через технічні несправності термін був подовжений до 7 днів цього місяця. Це дозволить всім споживачам подати свої показники без зайвого стресу.
У разі термінових потреб, Нафтогаз пропонує альтернативні способи подачі показників:
- Через чатботи в Telegram і Viber,
- Через SMS на номер 4647, дотримуючися правил заповнення,
- Через контакт-центр компанії.
Нафтогаз зазначає, що активно працює над усуненням технічних проблем і обіцяє повідомити споживачів про відновлення доступу до особистих кабінетів. Водночас компанія відзначила, що деякі чатботи також працюють повільно, і порадила скористатися онлайн-послугами пізніше.
Нагадаємо, подвійна платіжка – не проблема: чи можуть в Україні пенсіонери отримати пільгу на доставку газу
Раніше ми писали про те, що "Нафтогаз" масово розсилає неправильні рахунки: перед оплатою краще звіритися з лічильником
Вам буде цікаво дізнатися українці отримають безкоштовний газ: балони привезуть додому
