Vodafone отримала скаргу від клієнта. Він обурений, що так звані бонуси не працюють, і доводиться платити за смс.

Відгук виявився під повідомленням у Facebook Vodafone. Чоловік запитує, чому не можна скористатися бонусними смс.

Vodafone. Фото: Youtube
Vodafone. Фото: Youtube

Товариші злодії та шахраї, чому ви знімаєте по 1,50 грн за бонусні смс? Коли ви вже нажеретесь? Чому не можна ранні 10 смс безкоштовно відправити? Якась ганьба! Чомусь у Київстарі за бонусні гроші можна використовувати насамперед на всі послуги, у тому числі і на купівлю пакету послуг на місяць, без звернення до чату, підтримку.

Скриншот відгуку
Скриншот відгуку

Популярні новини зараз
Перевірте свій "Резерв+": кому терміново потрібно в ТЦК Пільгу дадуть навіть родичам: хто в Україні отримав право на 50% знижки по комуналці Повістки та перевірки на вулицях: ТЦК готуються до посиленої мобілізації Світло буде цілий день: в "Укренерго" порадували українців
Показати ще

У відповідь попросили детальніше описати ситуацію.

У вас змінилися умови бонусів? Я чомусь не можу надіслати менше 50 бонусів діткам.

На що мобільний оператор заявив, що відправити можна щонайменше 50 бонусів, всі деталі є на нашому сайті: https://bonus.vodafone.ua/dobra-sprava.

У мобільному операторі також уточнили, що у тарифах надається пакет SMS на добу – 50 шт за 1,50 грн. Оплата тільки за відправлення). Подробиці можна дізнатися у приватних повідомленнях нашої сторінки.

Нагадаємо, що Vodafone попередив клієнтів про важливі зміни: що буде з номерами, якими ви користувалися багато років.

Раніше ми повідомляли, що гроші списують, а за що незрозуміло: абоненти "Київстар" не дораховують своїх кревних.

Також стало відомо, що переплачувати при кожному поповненні рахунку: Vodafone попередили клієнтів.