Українці нарвались на ганьбу у Vodafone із СМС-ками: "Товариші злодії та шахраї"

Vodafone отримала скаргу від клієнта. Він обурений, що так звані бонуси не працюють, і доводиться платити за смс.

Відгук виявився під повідомленням у Facebook Vodafone. Чоловік запитує, чому не можна скористатися бонусними смс.

Товариші злодії та шахраї, чому ви знімаєте по 1,50 грн за бонусні смс? Коли ви вже нажеретесь? Чому не можна ранні 10 смс безкоштовно відправити? Якась ганьба! Чомусь у Київстарі за бонусні гроші можна використовувати насамперед на всі послуги, у тому числі і на купівлю пакету послуг на місяць, без звернення до чату, підтримку.

У відповідь попросили детальніше описати ситуацію.

У вас змінилися умови бонусів? Я чомусь не можу надіслати менше 50 бонусів діткам.

На що мобільний оператор заявив, що відправити можна щонайменше 50 бонусів, всі деталі є на нашому сайті: https://bonus.vodafone.ua/dobra-sprava.

У мобільному операторі також уточнили, що у тарифах надається пакет SMS на добу – 50 шт за 1,50 грн. Оплата тільки за відправлення). Подробиці можна дізнатися у приватних повідомленнях нашої сторінки.

Нагадаємо, що Vodafone попередив клієнтів про важливі зміни: що буде з номерами, якими ви користувалися багато років.

Раніше ми повідомляли, що гроші списують, а за що незрозуміло: абоненти "Київстар" не дораховують своїх кревних.

Також стало відомо, що переплачувати при кожному поповненні рахунку: Vodafone попередили клієнтів.