Термінали не приймають купюри номіналом 500 та 1000 грн: у банку назвали причину

Один із клієнтів не зміг поповнити картку і поскаржився банку

Александра Архипова Редактор рубрики "Зірки"

12 липня 2023, 21:35

12 липня 2023, 21:35

Невдоволені клієнти є не лише у Приваті чи Ощаді, їх також вистачає у банку ПУМБ. Так, один із них залишив негативний відгук про те, що термінали більше не приймають купюри номіналом 500 грн і вище.

Коли клієнт не зміг поповнити картку, він звернувся до працівників банку зі скаргою. Йому пояснили, що купюри не приймаються, бо ПУМБ боїться внесення фальшивок. Про це йдеться у відгуку на порталі Мінфін.

"Поповнивши карту через термінал EasyPay, фінансова компанія надала квитанцію і в телефонному режимі підтвердила, що гроші перевела банку. А банк стверджує, що гроші йому не надходили", - продовжив клієнт.

У кол-центрі людині також не змогли допомогти. Більше того, йому здалося, що його хочуть якнайшвидше здихатися. В результаті в ПУМБ все ж таки відповіли, чому термінали перестали приймати гривні, а також додали, що при поповненні картки в терміналі іншого банку термін зарахування може становити до 3 робочих днів.

Популярні новини зараз

Дають лише 3 дні: в Україні змінилися правила повісток поштою, що це змінює для чоловіків Перевірки від газовиків вийшли на новий рівень: українцям розповіли про документ, який треба підписати Коли скасують графіки відключення світла: хто та як формував черги Українців попередили про три місяці без пенсії: у кого будуть проблеми з ПФУ

Показати ще

"В грошовому обігу України з’явились банкноти номіналом 500 та 1000 грн, які були пошкоджені під час надзвичайного режиму. Банкноти були пошкоджені за допомогою дрелі. Через це, службою безпеки банку було прийнято рішення обмежити кількість купюр до 1 шт. для поповнення за одну транзакцію", - відповіли у банку.

У ПУМБі також не забули вибачитись за погане обслуговування фахівців та обіцяли розібратися.