Українець поскаржився на Vodafone через незрозуміле списання грошей з рахунку. У компанії пояснюють це підключенням послуги, яка, за словами абонента, не використовується та відображається у додатку, як не активована. Про це чоловік написав у коментарях під публікацією мобільного оператора в соцмережі facebook.

Українець розповів, що виявив зникнення з рахунку 60 гривень. Він одразу звернувся на підтримку, де дізнався, що кошти списані за підключення послуги "Video PASS". Однак ця послуга виявилася не активованою, що абонент довів, надавши скріншот екрана.

Vodafone. Фото: скрін youtube
Vodafone. Фото: скрін youtube

"Водафон ви шахраї! Вчора поповнив свій рахунок на 175 грн. А зараз зайшов у додаток і вже на рахунку 115 грн. Зв'язався у програмі Водафон по чату з оператором. У результаті мені відповіли, що у мене зняли гроші за послугу відеопас, яка у мене не активована… Від таких послуг немає слів – одні емоції", – обурився абонент.

Vodafone, скріншот: YouTube
Vodafone, скріншот: YouTube

Популярні новини зараз
Назад в Україну пускатимуть тільки за гроші: що задумала влада для порушників які втекли закордон? Гороскоп на тиждень з 29 травня по 4 червня для всіх знаків Зодіаку: розставання у Близнюків та Львів, повернення колишніх у Водоліїв Віктор Ющенко звинуватив Юлію Тимошенко у економічному занепаді України: "Вкрала 15 років" Була відомою українською телеведучою, а тепер риє могили в ЄС: що сталося з Литвин-Комаровською
Показати ще

У Vodafone відреагували на скаргу абонента та пообіцяли докладно розібратися у події.

Скарга на Vodafone. Фото: скріншот facebook.com/VFUkraine
Скарга на Vodafone. Фото: скріншот facebook.com/VFUkraine

Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, тариф по 90 гривень та багато безкоштовних хвилин: lifecell, Київстар та Vodafone нарешті дали вигідні пакети послуг.

Також наш портал інформував, "Колгоспний сервіс...": абоненти Vodafone витрачають вдвічі більше за свої тарифи через збої, люди втомилися терпіти.

Крім того, інформаційний портал "Знай" повідомляв, "Все через заднє місце": абоненти Vodafone скаржаться, що платять гроші, але залишаються без обіцяних послуг.