Многие украинцы сталкивались с ситуацией, когда в обменнике или кассе банка отказываются принимать доллары из-за их «непрезентабельного» вида. Потертости, небольшие пятна, штампы — и кассир уже возвращает купюру обратно. Однако не все знают, что даже безнадежно испорченные банкноты можно обменять, хотя и не бесплатно.
В государственном «Ощадбанке» подробно рассказали, как работает процедура инкассо для долларов в 2026 году, какие купюры принимают без проблем, а какие — только через отправку за границу. И главное: сколько это будет стоить владельцу поврежденных денег.
Какие доллары обязаны принимать без отказов
По правилам Национального банка Украины, банки и обменные пункты не имеют права отказывать клиентам в обмене долларов, если купюры прошли проверку на валютном детекторе и не имеют существенных повреждений. Обмену подлежат банкноты с незначительными потертостями, мелкими пятнами или штампами. Год выпуска при этом значения не имеет — все доллары, выпущенные Федеральной резервной системой США с 1914 года, являются законным платежным средством и не теряют своей стоимости.
В то же время, как сообщает Новини.LIVE, отдельные финучреждения прибегают к нарушениям: занижают курс для старых купюр, устанавливают дополнительные комиссии за обмен или вообще отказываются принимать банкноты старых образцов. Все это является прямым нарушением лицензионных условий.
Когда включается процедура инкассо
Если кассир признал доллары значительно поврежденными, он обязан предложить клиенту принять их через инкассо. Речь идет о банковской услуге, при которой банк отправляет купюры в банк-корреспондент за границу для замены.
Значительно поврежденными считаются банкноты, которые:
- сильно обгорели;
- разорваны пополам;
- залиты краской или химикатами;
- имеют значительные загрязнения;
- покрыты большим количеством надписей.
Как происходит процедура: пошагово
Процедура инкассо в Ощадбанке состоит из нескольких обязательных этапов:
- Клиент приносит поврежденные доллары в отделение банка.
- Кассир или эксперт оценивает степень повреждения каждой купюры.
- Клиент пишет заявление на инкассо, где указывает номиналы и серийные номера банкнот.
- Наличные отправляют за границу — в банк-корреспондент в США.
- После прибытия замененных купюр банк выдает клиенту новые банкноты или зачисляет средства на счет.
Сколько придется заплатить и как долго ждать
Главный минус инкассо — это комиссия от 10 до 30% от номинальной стоимости купюр. То есть из 100 долларов клиент может получить обратно лишь 70–90 долларов в зависимости от конкретных условий.
Еще один неприятный момент — сроки. Процедура может длиться от нескольких недель до одного года. Точный срок зависит от загруженности банка-корреспондента и логистических обстоятельств.
Что делать, если банк отказывает в обмене
Если вам отказали в обмене долларов без объективных причин или предложили заниженный курс для старых купюр — это нарушение правил НБУ. В таком случае стоит обратиться с жалобой на горячую линию Национального банка по телефону 0 800 505 240 или подать письменную жалобу через сайт НБУ. Также можно обратиться непосредственно в контакт-центр Ощадбанка по номеру 0 800 210 800.
Ранее портал Знай сообщал, гривню друкують за 20 копійок, долар — за 11 центів: собівартість банкнот.
Также наш портал информировал, банкнота в 50 гривень може коштувати 100 000 грн: які купюри шукають колекціонери.
Больше деталей читайте в материале: банкнота 2000 гривень виходить в обіг із вересня: портрет Стуса і захист, якого немає у світі.
