Чимало українців стикалися з ситуацією, коли в обміннику або касі банку відмовляються приймати долари через їхній «непрезентабельний» вигляд. Потертості, невеликі плями, штампи — і касир уже повертає купюру назад. Однак не всі знають, що навіть безнадійно зіпсовані банкноти можна обміняти, хоча й не безкоштовно.
У державному «Ощадбанку» детально розповіли, як працює процедура інкасо для доларів у 2026 році, які купюри приймають без проблем, а які — лише через відправку за кордон. І головне: скільки це коштуватиме власнику пошкоджених грошей.
Які долари зобов'язані приймати без відмов
За правилами Національного банку України, банки та обмінні пункти не мають права відмовляти клієнтам в обміні доларів, якщо купюри пройшли перевірку на валютному детекторі та не мають істотних пошкоджень. Обміну підлягають банкноти з незначними потертостями, дрібними плямами або штампами. Рік випуску при цьому значення не має — усі долари, випущені Федеральною резервною системою США з 1914 року, є законним платіжним засобом і не втрачають своєї вартості.
Водночас, як повідомляє Новини.LIVE, окремі фінустанови вдаються до порушень: занижують курс для старих купюр, встановлюють додаткові комісії за обмін або взагалі відмовляються приймати банкноти старих зразків. Усе це є прямим порушенням ліцензійних умов.
Коли вмикається процедура інкасо
Якщо касир визнав долари значно пошкодженими, він зобов'язаний запропонувати клієнту прийняти їх через інкасо. Ідеться про банківську послугу, за якої банк відправляє купюри до банку-кореспондента за кордон для заміни.
Значно пошкодженими вважаються банкноти, які:
- сильно обгоріли;
- розірвані навпіл;
- залиті фарбою або хімікатами;
- мають значні забруднення;
- вкриті великою кількістю написів.
Як відбувається процедура: покроково
Процедура інкасо в Ощадбанку складається з кількох обов'язкових етапів:
- Клієнт приносить пошкоджені долари до відділення банку.
- Касир або експерт оцінює ступінь пошкодження кожної купюри.
- Клієнт пише заяву на інкасо, де вказує номінали та серійні номери банкнот.
- Готівку відправляють за кордон — до банку-кореспондента у США.
- Після прибуття замінених купюр банк видає клієнту нові банкноти або зараховує кошти на рахунок.
Скільки доведеться заплатити і як довго чекати
Головний мінус інкасо — це комісія від 10 до 30% від номінальної вартості купюр. Тобто зі 100 доларів клієнт може отримати назад лише 70–90 доларів залежно від конкретних умов.
Ще один неприємний момент — строки. Процедура може тривати від кількох тижнів до одного року. Точний термін залежить від завантаженості банку-кореспондента та логістичних обставин.
Що робити, якщо банк відмовляє в обміні
Якщо вам відмовили в обміні доларів без об'єктивних причин або запропонували занижений курс для старих купюр — це порушення правил НБУ. У такому разі варто звернутися зі скаргою на гарячу лінію Національного банку за телефоном 0 800 505 240 або подати письмову скаргу через сайт НБУ. Також можна звернутися безпосередньо до контакт-центру Ощадбанку за номером 0 800 210 800.
Раніше портал Знай повідомляв, гривню друкують за 20 копійок, долар — за 11 центів: собівартість банкнот.
Також наш портал інформував, банкнота в 50 гривень може коштувати 100 000 грн: які купюри шукають колекціонери.
Більше деталей читайте у матеріалі: банкнота 2000 гривень виходить в обіг із вересня: портрет Стуса і захист, якого немає у світі.
