В последнее время клиенты Ощадбанка сталкиваются с трудностями при закрытии кредитных карт, которые им были навязаны при оформлении других банковских продуктов. Банк внес изменения в правила закрытия карт, что делает эту процедуру более сложной и затяжной.

Об этом говорится в одной из жалоб на сайте Minfin, где можно оставлять отзывы о деятельности банков.

Что изменилось:

  • Заявку на закрытие карты теперь можно подать только в отделении банка.

Раньше это можно было сделать онлайн или через телефонный центр.

Популярные статьи сейчас
Придут с проверкой к каждому: изменились правила социальных выплат Пенсионеры смогут получить одноразовую денежную помощь Водительские права станут недействительными: когда и почему стоит получить новые документы Мобильная связь для пожилых людей: тарифы от 60 грн, которые помогут сэкономить
Показать еще

"Ощадбанк". Фото: скрин youtube
"Ощадбанк". Фото: скрин youtube

  • Для закрытия карты необходимо предоставить больше документов.

Кроме паспорта и карты, теперь необходимо предоставить также справку об отсутствии задолженности и расписку о принятии банком заявления на закрытие карты.

  • Банк может отказаться закрыть карту.

Если не будут предоставлены все необходимые документы или если на карте есть задолженность.

  • Процедура закрытия карты может занять до 30 дней.

Раньше карту можно было закрыть в течение 5 дней.

Что делать, если вам навязали кредитку

Если произошло так, что работники банка навязали вам кредитную карту, нужно:

  • Обратиться в банк с письменным заявлением о закрытии карты.

В заявлении четко укажите причину, почему вы хотите закрыть карту, и ссылайтесь на нормы законодательства, защищающие ваши права как потребителя.

Карта "Ощадбанка". Фото: скрин youtube
Карта "Ощадбанка". Фото: скрин youtube

  • Соберите все необходимые документы.

  • Список документов можно найти на сайте банка или в отделении банка.

  • Обратитесь к юристу, если у вас возникли проблемы с закрытием карты.

Вы имеете право закрыть любую кредитную карту, которая вам была выдана, независимо от того, была ли она вам навязана или нет. Банк не может заставлять вас пользоваться кредитной картой, если вы этого не хотите.

Вы имеете право на получение информации об условиях пользования кредитной картой, прежде чем ее оформить.

Напомним, что "Ощадбанк" предупредил о важном нововведении.

Как сообщалось ранее, новые тарифы на перевод средств и оплату штрафов от Ощадбанка.

Как писал "Знай" ранее, украинцы нашли управу на Ощадбанк, куда нужно обращаться.