Платят вовремя, а услуг по электроэнергии ждут 15 суток: в Yasno прояснили ситуацию

Компания Yasno – поставщик электроэнергии для украинцев, проживающих в разных регионах страны.

В компанию обратилась возмущенная женщина. По ее словам, в ее селе уже третьи сутки нет напряжения должного качества: у людей мигает свет, но никто не спешит исправлять ситуацию.

"Как хорошо приглашают платить за свет. А вот делать ничего не хотят, когда света нет. Уже третьи сутки люди в селе без нужного напряжения, а со светильниками в квартирах и домах. " жалуется клиентка

С этой проблемой люди обращались в ДТЭК, но там сказали только ждать от 5 до 15 суток, пока решат эту проблему.

"На обращение к ДТЭК с этой проблемой говорят, что нужно ждать от 5 до 15 суток, чтобы решить вопрос." возмущается женщина

На эту жалобу отреагировали в компании. По словам специалистов, помочь в этой ситуации может только оператор распределения. Поэтому в такой ситуации женщине остается только ждать.

Что делать, когда напряжение некачественное

Вопрос некачественного напряжения в сети относится к компетенции оператора системы распределения. Чтобы решить проблему, нужно оставить заявку с описанием ситуации по контактным данным, указанным на официальной странице вашего оператора/номером телефона или на сайте.

Напомним, информационный портал Знай сообщал, повлияет ли кредит на субсидию: украинцам дали ответ на важный вопрос

Раньше портал Знай информировал, приблизительно 320 грн? Украинцам показали новые расценки на обслуживание газовых труб

Также наш портал сообщал, "Где платежки на 2024 год?": в "Нафтогазе" ответили, когда украинцы получат три квитанции