Украинцы, оплачивая свои счета, ожидают, что компания "Нафтогаз" будет вести точный учет их расходов и что этот процесс будет максимально прозрачным.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
ПодписатьсяКогда внесенные украинцами платежи за коммунальные услуги не снимают долговые обязательства, многие оказываются в тупике.
Во-первых, когда они производят оплату за коммунальные услуги, они ожидают, что их долги будут погашены, и средства будут использованы согласно их предназначению. В случае, когда так не происходит, это вызывает разочарование и негодование.
Представители компании "Нафтогаз" на своей в Facebook дают понять, что частой причиной таких недоразумений становится недостаток информации о лицевом счете или данных счетчика.
"Потребителю предложили составить с нами, как с поставщиком услуг, акт расчетов. Вот так мы гарантируем, что все произведенные платежи зачисляются напрямую на личный счет клиента.", — сообщает Нафтогаз.
Оказавшись на счету компании вместо перечисленных платежей, эти средства сохраняются до тех пор, пока компания не выяснит обстоятельства. Однако проблема также может возникнуть из-за отсутствия необходимых данных от клиента о потреблении газа. В таких случаях компания производит оценочный расчет, основываясь на среднемесячных данных.
Решение подобных недоразумений лежит в руках потребителя: своевременное обновление данных и регулярная передача показаний счетчика помогут избежать неудобств и обеспечат более четкий учет потребленных ресурсов.
"В следующем месяце мы получим скорректированные объемы потребления, которые позволят снизить или увеличить сумму долгов.", — пообещал "Нафтогаз".
Знай.ua напоминает о том, что добавят 500 гривен: пенсионеры не сдерживают радость
Также портал Знай.ua писал, что тяжелый недуг охватил столичных детей: школы закрывают на карантин
