Укрпочта пошла на встречу украинцам: что теперь можно делать онлайн

Теперь Укрпочта позволила украинцам жаловаться онлайн, а также разыскивать свои посылки и переадресовать.

Конечно, бумажные заявления и походы в отделение никто не отменил, впрочем, если на это не хватает времени, можно подать заявление с жалобой или сделать переадресацию посылки не выходя из дома.

Укрпочта изменяет форму подачи письменных обращений – заявлений, жалоб, запросов. Для удобства клиентов национальный оператор предлагает подавать письменные обращения по заполнению соответствующих форм на официальном сайте. Или путем отправки электронных писем.

Для подачи заявки на розыск внутренних и международных почтовых отправлений и/или возмещения клиентам необходимо заполнить форму на официальном сайте компании в разделе "Онлайн-рекламация для международной/внутренней отправки" или отправить обращение на электронный адрес ukrposhta@ukrposhta.ua, или письмом на юридический адрес компании АО "Укрпочта": 01001, г.Киев, ул.Крещатик, 22.

Для того чтобы сделать переадресацию отправок необходимо будет заполнить форму на официальном сайте компании. В настоящее время данный функционал реализован для отправок по Украине услугами: "Укрпочта Экспресс", "Укрпочта Стандарт", "Укрпочта Документы", созданные как онлайн, так и непосредственно в отделении.

По любым другим вопросам клиентам следует отправлять письмо на электронный адрес компании, обычным письмом на юридический адрес Укрпочты.

Напомним, мы писали, что Укрпочта экспресс-доставкой катает посылку почти месяц по Украине: "Когда будет доставлен?"

Как сообщал "Знай.ua" клиента "Укрпочты" заставили самостоятельно забирать посылку из-за "неудачной" попытки курьера.

Также "Знай.ua" информировал, как заказывать посылки с Aliexpress на Новую Почту: блоггер поделилась лайфгаком.