Українські пенсіонери мають право вільно обирати, як саме отримувати щомісячні виплати — готівкою у відділенні "Укрпошти" або на банківську картку. І змінити цей спосіб тепер можна повністю онлайн, не виходячи з дому.
Як повідомляє РБК-Україна з посиланням на управління Пенсійного фонду в Тернопільській області, процедура займає лічені хвилини, а новий спосіб виплати починає діяти вже з наступного місяця.
Що потрібно підготувати заздалегідь
Для входу в особистий кабінет на порталі ПФУ знадобиться один із двох інструментів: кваліфікований електронний підпис (КЕП) або активований "Дія.Підпис" у смартфоні. КЕП можна отримати в ПриватБанку, Ощадбанку чи інших акредитованих центрах.
Якщо пенсіонер переводить виплати на картку, обов'язково знадобиться номер рахунку у форматі IBAN — він складається з 29 символів і починається з літер UA. Сформувати його можна в мобільному застосунку банку, у розділі з реквізитами.
Також потрібно підготувати скановані копії або чіткі фото трьох документів: паспорта громадянина України, довідки про присвоєння податкового номера та довідки про відкриття рахунку з реквізитами IBAN. Файли приймаються у форматі PDF або JPEG, розмір кожного — не більше 1 мегабайта.
Як увійти в кабінет і заповнити заяву
Спершу потрібно перейти на офіційний вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду. У правому верхньому кутку натискають кнопку "Вхід" і обирають зручний спосіб авторизації: через КЕП (завантажити файл ключа та ввести пароль) або через "Дія.Підпис" (згенерувати QR-код і підтвердити особу в застосунку "Дія" на телефоні).
Після входу в лівому боковому меню обирають блок "Щодо пенсійного забезпечення", далі — "Внесення змін до пенсійної справи" і послугу "Заява про зміну способу виплати пенсії". Персональні дані здебільшого підтягуються з реєстру автоматично, але їх варто уважно перевірити.
У полі "Спосіб виплати" обирають потрібний варіант: "Через банк" — якщо переводять виплату з пошти на картку або змінюють банк, чи "Через поштове відділення" — для отримання готівки через "Укрпошту". Для банку вказують його назву та 29 знаків IBAN, для пошти — точну адресу проживання й номер відділення.
Як подати документи та відстежити результат
Далі натискають кнопку "Додати файл" і прикріплюють підготовлені скани. Після цього дають згоду на обробку персональних даних, натискають "Сформувати заяву", перевіряють згенерований документ, підписують КЕП або "Дія.Підписом" і відправляють до Пенсійного фонду.
Заява потрапляє на опрацювання до фахівців фонду. Відстежувати статус розгляду можна в особистому кабінеті, у розділі "Мої звернення". Зазвичай спосіб виплати змінюється з наступного місяця — якщо заяву подали до формування виплатних відомостей.
Що робити, якщо заяву не прийняли
Якщо заяву відхилили, причина буде вказана в статусі звернення. Найчастіше це трапляється через нечіткі фото документів, невідповідність IBAN або відсутність обов'язкових файлів. У такому разі достатньо виправити помилку й подати заяву повторно — обмежень на кількість звернень немає.
Якщо після дня народження сума пенсії не змінилася або виникли інші питання, варто звернутися на гарячу лінію ПФУ для уточнення даних. Також перевірити інформацію можна в особистому кабінеті на порталі електронних послуг Пенсійного фонду.
Раніше портал Знай повідомляв, пенсію перерахують через зарплату до 2000 року: два законні способи збільшити виплати.
Також наш портал інформував, базова допомога та гроші по безробіттю: українцям дозволили отримувати обидві виплати одночасно.
