Українець поскаржився, що не зміг сплатити комунальні послуги через проблеми із сервісами ПриватБанку. Подробиці інциденту він виклав у своїй скарзі на порталі Мінфін.
Підпишись на наш Viber: новини, гумор та розваги!
ПідписатисяЗа словами клієнта ПриватБанку, він скористався терміналом самообслуговування, щоб поповнити баланс карти та сплатити комунальні послуги. Чоловік тричі намагався провести операцію, проте зрештою поповнити рахунок так і не вдалося.
Після звернення до служби підтримки нічого з'ясувати так і не далося. Українець ствердно заявив, що представники банку відписувалися шаблонними фразами і у вирішення проблеми не допомогли.
"Комунікація жахлива і через живий чат перепитують те саме тричі. Картку я не блокував, поповнити не можу, платити комуналку значить не буду. Жах якийсь, а не обслуговування. На скарги нормально не реагують, відписки одні", - поскаржився українець.
Фахівці ПриватБанку відреагували на публікацію чоловіка та заявили, що зв'яжуться з ним для уточнення всіх подробиць та пошуку можливих варіантів для розв'язання проблеми.
Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, клієнти ПриватБанку можуть отримати універсальні знижки: шанс заощадити є до 29 лютого.
Також наш портал інформував, заплатив одну суму – списали вдвічі більше: українці скаржаться на проблеми з картками ПриватБанку.
Крім того, інформаційний портал Знай повідомляв, що гроші та комісію зняли, а готівку не видали: клієнтка Монобанку залишилася без коштів, але з обіцянками банку.
