У "Нафтогазі" розповіли українцям, що потрібно зробити, щоби повернути переплату за блакитне паливо ще від попереднього постачальника. Відповідна інформація з'явилася в коментарях на офіційній facebook-сторінці компанії.
В "Нафтогаз" звернувся українець, який уже понад рік не може повернути переплату за газ від попереднього постачальника.
"Як перенаправити вам переплату за травень-2022, сплачену попередньому постачальнику? Досі немає реагування на надану ще влітку 2022 року заяву про повернення коштів”, - написав споживач.
У газопостачальній компанії відповіли, що українець може написати заяву за примірною формою і відправити на офіційну поштову або електронну адресу попереднього постачальника.
"Якщо ви вже письмово зверталися до попереднього постачальника з вимогою про повернення переплати вартості природного газу, однак так і не отримали коштів або обґрунтованої відповіді, ви маєте право направити на адресу постачальника заяву за примірною формою", - порекомендували фахівці.
В "Нафтогазі" наголосили, що питання повернення переплати вирішується споживачем самостійно з попереднім постачальником.
Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, "Нафтогаз" показав, як максимально спростити щомісячну процедуру: корисна інструкція.
Також наш портал інформував, популярний спосіб передачі показників може не працювати: в "Нафтогазі" підказали, як це швидко виправити.
Крім того, ми писали, в "Нафтогазі" зробили важливу заяву щодо паперових платіжок.
