Во второй половине дня 29 сентября в работе приложения «Киев Цифровой» и на портале услуг Киева произошел масштабный технический сбой. Часть сервисов, которыми киевляне пользуются ежедневно в смартфоне, временно перестала работать.
Больше всего пострадали две функции — авторизация и цифровая подпись. Это значит, что у пользователей могут возникать проблемы со входом в аккаунт, а также они не смогут подписывать документы или подавать заявления через приложение.
О проблеме первым сообщило издание ТСН, сославшись на заявление команды «Киев Цифровой». В пресс-службе объяснили, что речь идет о временных трудностях в работе государственных информационных систем.
В связи с масштабным техническим сбоем в работе государственных информационных систем могут возникать трудности с авторизацией и использованием цифровой подписи на Портале услуг Киева и в мобильном приложении Киев Цифровой
В команде приложения подчеркнули: проблема временная, и все услуги восстановят в ближайшее время. В то же время точных сроков возобновления работы сервисов на момент публикации не называли.
Что делать, если не работает авторизация
Сбой возник на стороне государственных систем, а не в смартфоне пользователя, поэтому переустанавливать приложение или сбрасывать пароль не нужно.
- не удаляйте приложение и не сбрасывайте аккаунт — имеющиеся билеты и транспортная карта не исчезают;
- повторите попытку входа позже, когда системы возобновят работу;
- следите за обновлениями в официальных каналах «Киев Цифровой».
Приложение «Киев Цифровой» объединяет городские сервисы — от оплаты проезда и QR-билетов до записи к врачу и оплаты коммунальных услуг. Поэтому сбой авторизации больше всего затрагивает именно те функции, где нужен вход в аккаунт или наложение цифровой подписи.
Раньше портал Знай сообщал, рф повредила депо "Киев-Пассажирский" и склады во время ночной атаки.
Также наш портал информировал, укрытия переполняются ночью, а деньги не посчитали: Киев готовит новые расходы на безопасность.
