В августе 2026 года клиенты газоснабжающей компании "Нафтогаз Украины" начали активно жаловаться на длительные задержки с восстановлением газоснабжения. Даже после того, как должники полностью рассчитываются с задолженностью, газ в их домах может не появляться больше месяца.
Об этом сообщают Новини.LIVE со ссылкой на обращения потребителей на официальной странице "Нафтогаза" в Facebook. Люди рассказывают, что после уплаты долга сталкиваются с бюрократической волокитой и дополнительными расходами.
Одна из клиенток пожаловалась, что погасила задолженность, однако газ не подключают уже больше месяца. По ее словам, операторы контакт-центра каждый раз давали разные объяснения — сначала говорили ждать, затем сообщили, что нужно отдельно оплатить работы по отключению и повторному подключению.
Сколько стоит повторное подключение газа
Стоимость восстановления газоснабжения после отключения из-за долгов зависит от объема выполненных работ. По данным издания, вызов специалиста для повторного подключения обойдется потребителю от 300 до 1000 гривен. В эту сумму входит выезд бригады, проверка оборудования на герметичность, отсутствие утечек газа и непосредственно запуск системы.
При этом сама процедура не является мгновенной. После подачи заявления на повторное подключение потребитель должен дождаться визита специалиста газораспределительной сети, который проведет осмотр оборудования и только после этого восстановит подачу голубого топлива. Завершается все оформлением соответствующего акта.
Как восстановить газоснабжение: пошаговая инструкция
Чтобы вернуть газ в дом после отключения из-за долгов, нужно выполнить несколько обязательных шагов:
- Погасить задолженность полностью. Без этого ни одно заявление не будет рассмотрено.
- Обратиться к оператору газораспределительной сети (облгазу) с заявлением о повторном подключении. Подать его можно лично в центре обслуживания или через онлайн-кабинет.
- Оплатить стоимость работ по отключению и подключению, если это предусмотрено договором.
- Обеспечить доступ специалиста к газовому оборудованию — счетчику, плите, колонке, котлу.
- Подписать акт о восстановлении газоснабжения после завершения работ.
За что еще могут отключить газ
Долги — не единственная причина прекращения газоснабжения. Оператор газораспределительной сети имеет право перекрыть газ, если:
- просрочена поверка счетчика или прибор признан неисправным;
- выявлено самовольное подключение к газовой сети;
- зафиксировано вмешательство в работу счетчика или газового оборудования.
В случае самовольного подключения процедура восстановления значительно сложнее — придется не только устранить нарушение, но и оформить новый пакет документов и оплатить немалый штраф, который может достигать десятков тысяч гривен.
Если же потребитель добровольно не гасит долги, "Нафтогаз" может обратиться в суд для принудительного взыскания. После получения исполнительного документа деньги спишут с банковских счетов или наложат арест на имущество должника.
В компании напоминают: чтобы избежать накопления задолженности, счета за потребленный газ стоит оплачивать до 25 числа каждого месяца.
Ранее портал Знай сообщал, за газ могут насчитать лишнее: какие данные нужно вовремя обновить.
Также наш портал информировал, газ по 7,96, свет по 4,32: как изменятся тарифы с сентября и что подорожает вдвое.
