Черги в коридорах Пенсійного фонду поступово відходять у минуле. Сьогодні, щоб отримати офіційну виписку про стаж, довідку про доходи чи дані про нараховані пільги, достатньо мати смартфон або комп'ютер із доступом до інтернету. Жодних паперових заяв, жодного очікування під дверима кабінетів.
Цифровізація сервісів ПФУ охопила широкий спектр документів — від електронної трудової книжки до виписок для оформлення субсидій. Працює все через особистий кабінет на вебпорталі або в мобільному додатку, а авторизація займає секунди — через кваліфікований електронний підпис (КЕП) або BankID.
Як увійти в особистий кабінет ПФУ
Потрапити до електронних сервісів можна двома шляхами: через вебпортал Пенсійного фонду (portal.pfu.gov.ua) або через мобільний додаток «Пенсійний фонд», доступний для Android та iOS. Для входу знадобиться КЕП — його можна отримати в податковій, банку або через «Дію», — або ж система BankID, яка ідентифікує користувача через його онлайн-банкінг.
Після авторизації користувач одразу бачить персональну інформацію: накопичений страховий стаж, розмір пенсії, дані про призначені пільги чи субсидії. Уся ця інформація підтягується автоматично з реєстрів ПФУ.
Які 10 довідок можна сформувати онлайн
Електронний кабінет дозволяє отримати 10 основних типів документів, і ось повний перелік:
- Довідка про доходи пенсіонера — потрібна для оформлення житлових субсидій, пільг на комуналку та інших соціальних виплат.
- Форма ОК-5 — містить відомості про заробітну плату з 2000 року, з якої сплачено страхові внески.
- Форма ОК-7 — інформація про страховий стаж із 2011 року: скільки років, місяців і днів зараховано.
- Виписка з електронної трудової книжки — повна історія трудової діяльності в цифровому форматі.
- Виписка з Електронного реєстру листків непрацездатності — дані про всі лікарняні, оформлені після переходу на е-лікарняні.
- Відомості про нараховану заробітну плату — деталізація щомісячних доходів, з яких сплачувався ЄСВ.
- Відомості про страховий стаж — загальна тривалість страхового періоду з розбивкою по роках.
- Відомості про особливі умови праці — дані щодо роботи за списками №1 та №2, що дають право на пільгову пенсію.
- Довідка пільговика — підтвердження статусу особи, яка має право на пільги (ветеран, чорнобилець, багатодітна родина тощо).
- Дані про розмір виплачених державних допомог — інформація про всі отримані соціальні виплати за запитуваний період.
Як повідомляє видання «На пенсії», усі ці документи формуються в електронному вигляді й мають таку саму юридичну силу, як і паперові аналоги, завірені печаткою.
Як замовити довідку: покрокова інструкція
Процес займає лічені хвилини. Ось що потрібно зробити:
- У мобільному додатку перейдіть у розділ «В ПФУ» (нижня частина екрана).
- Оберіть пункт «Подати запит» та визначте потрібний тип звернення — наприклад, «Запит на отримання довідки про доходи».
- Перевірте автоматично заповнені персональні дані (ПІБ, РНОКПП, адреса) та заповніть порожні поля, якщо такі є.
- Надайте згоду на обробку персональних даних, поставивши відповідну галочку.
- Натисніть «Відправити» — система прийме запит в обробку.
Готовий документ з'явиться в розділі «Мої звернення». Коли статус заявки зміниться на «Виконано», у тексті відповіді буде посилання на PDF-файл — його можна завантажити на смартфон, роздрукувати або надіслати електронною поштою до потрібної установи.
Скільки чекати на довідку
Автоматична генерація виписки зазвичай триває 2–3 хвилини. Однак у робочі години, коли навантаження на сервери ПФУ зростає, обробка може затягнутися. Щоб отримати документ максимально швидко, надсилайте запит рано вранці або пізно ввечері — у години найменшої активності користувачів система працює миттєво.
Раніше портал Знай повідомляв, 35 років стажу для пенсії у 60: ПФУ оприлюднив умови виходу.
Також наш портал інформував, ПФУ припинить виплати у 6 випадках: чому можна залишитися без пенсії.
Більше деталей читай у матеріалі: 50% пенсії померлого чоловіка віддадуть дружині: хто отримає виплату.
