За несплату платіжок українцям можуть не лише нараховувати пеню, а й припиняти надання послуг, у тому числі відключати електропостачання. Фахівці YASNO розповіли, як повернути світло після відключення за борги.
Підпишись на наш Viber: новини, гумор та розваги!
ПідписатисяНасамперед споживач має повністю погасити заборгованість чи спробувати укласти з постачальником послуг договір про реструктуризацію.
Після цього необхідно надіслати постачальнику послуг квитанцію про сплату разом із заявою на відновлення електропостачання. Також споживачеві потрібно вказати свій номер телефону та електронну адресу.
Клієнти YASNO можуть надіслати документи:
- через чатбот у вайбері чи телеграмі;
- на пошту dp@yasno.com.ua (для мешканців Дніпра) або kyiv@yasno.com.ua (для киян);
- в особисті повідомлення на facebook-сторінці компанії.
"Після цього вам надійде окремий рахунок за послуги оператора системи розподілу з відключення та підключення. Оплатіть його та відправте квитанцію за тією ж електронною адресою, з якої ви отримали лист", - йдеться у повідомленні.
Електропостачання буде відновлено протягом 3-5 робочих днів, залежно від населеного пункту, де мешкає споживач.
Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, українці можуть економити на електроенергії до 500 грн щомісяця: що потрібно зробити.
Також наш портал інформував, щоб не згоріла вся техніка у квартирі: що потрібно робити під час відключень світла.
Крім того, інформаційний портал Знай повідомляв, зима у темряві та холоді: відключення світла можуть тривати по 16 годин і більше.
